Zdravíme vás z NN! 

Do našeho týmu na Andělu hledáme nového parťáka nebo parťačku, který rád komunikuje a pomáhá lidem. Proč? Protože naší prací je pomáhat klientům, kteří volají a potřebují s něčím poradit nebo pomoci. Přijde nám důležité zmínit, že na této pozici nic neprodáváte, ale podporujete naše makléře a pečujete o naše zákazníky.

Naším posláním je usnadnit každému dlouhodobou finanční pohodu. 🧡 Kolegy si mezi sebe nevybíráme podle nabušených životopisů, ale podle toho, co mají v sobě. Vládne u nás nadšení z práce a fakt dobrá nálada. 🌞

Co k práci specialisty zákaznické podpory potřebujete?

Jste příjemný a pracovitý člověk s dobrými komunikačními dovednostmi. Máte rád/a pečlivost a co slíbíte, dodržíte. Není totiž nad to, když tým spolupracuje, pomáhá si a může se na sebe navzájem spolehnout. 

🟠 SŠ vzdělání s maturitou: Každý operátor musí mít alespoň maturitní zkoušku. Jsme regulováni zákonem a nemůžeme poskytovat odborné rady klientům bez maturitního vzdělání.

🟠 Dobrá čeština: Aby vám klienti rozuměli, potřebujete umět nejen dobře česky, ale mít i dobrou výslovnost.

🟠 Výborné komunikační dovednosti: Rád/a se naučíte, jak se zákazníky komunikovat, aby měli dobrou zkušenost a cítili se s vámi jako v bavlnce.

🟠 Kdy vám půjde práce jako po másle: Pokud ovládáte Word, Excel, Outlook a umíte psát „všemi deseti“.

Jak bude vypadat Váš pracovní den?

👥 Náš tým sedí v kanceláři na Andělu, nebo pracuje z domova: Na úvod vás budeme v kanceláři 2-3 měsíce zaučovat a dostane se vám maximální podpory. Získáte hluboké znalosti o našich produktech, naučíte se pracovat s řadou systémů a vypiluje si své komunikační schopnosti. Takže nemusíte mít obavy, že vám dáme do rukou manuál a necháme vás s ním doma zápasit. Jak už jsme řekli - jsme parta mladých lidí, která drží pohromadě.

👥 Každý den budete pomáhat s příchozími hovory a dotazy od našich klientů: Jedná se například o kontrolu údajů na smlouvě, přidání další osoby ke smlouvě, nebo zvýšení příspěvků u pojištění. Požadavky zpracováváme telefonicky a po emailu. Ze začátku budete mentora pozorovat při práci a pak spolu pustíte do jednotlivých kroků.

👥 A postupně budete pronikat do problematiky pojištění: Abyste se vyznal/a jenen v tom, co dělat a jak komunikovat, ale i v produktech a nic vás při práci nezaskočilo.

A proč byste měl/a pracovat právě u nás?

🟠 Ve vysoké míře vám umožníme pracovat tam, kde se cítíte nejlépe. Ať už je to v kanceláři nebo doma. Navíc vám každý měsíc přispějeme na vaše náklady spojené s prací z domova.

🟠 Chápeme, že je důležité mít správnou rovnováhu mezi prací a osobním životem. Proto vám nabízíme 5 týdnů dovolené, 5 well-being dnů a další placené dny volna při osobních rodinných událostech.

🟠 Kromě základní mzdy vám nabízíme řadu finančních benefitů a příspěvků jako jsou stravenkový paušál, až 20 000 Kč v Cafeterii za rok, možnost sjednání MultiSport karty, možnost příspěvku na penzijní připojištění/doplňkové penzijní spoření, slevu na životní pojištění.

🟠 Věříme, že váš profesní a osobní růst jsou klíčové. Proto vám poskytneme přístup k odbornému vzdělávání postavenému na míru, jazykovým kurzům, psychologické podpoře, nebo mentorovi, který vám pomůže při nástupu do práce.

🟠 Vaši známí a přátelé jsou pro nás velmi cenným zdrojem talentů. Proto vám nabízíme až 40 000 Kč jako odměnu za doporučení vhodného kandidáta.

🟠 Mezi základní pracovní nástroje samozřejmě patří pracovní notebook a iPhone s hrazeným tarifem a datovým balíčkem.

Chraňme spolu to nejcennější

📨 Pošlete nám životopis a my se s vámi co nejdříve spojíme. Příjemně si popovídáte se supervisorem a senior operátorem naší zákaznické podpory a pak se poznáte i s 👥 týmem. 

Těšíme se na setkání!